Als je bij een online casino hebt gespeeld en je hebt het idee dat het niet eerlijk is geweest, wat doe je dan als je je geld kwijt bent? Misschien vraag je je wel af of dat er opties zijn om je geld terug te krijgen. Als je een advocaat in gaat schakelen kun je samen nagaan wat de mogelijkheden zijn.
Geld terugvorderen van het casino
Het is lastig om vooraf direct te zeggen of je je geld terug kan vorderen van een casino of niet. Het hangt namelijk van de situatie af. Je moet nagaan of dat er juridische gronden voor zijn om geld terug te krijgen. Dit zijn er wel een aantal, waarbij gedacht kan worden aan bijvoorbeeld het feit dat je deel hebt genomen aan online kansspelen bij een casino die toen nog geen vergunning had hiervoor. Je moet daarvoor weten dat voor oktober 2021 geen enkel casino (online) een vergunning had. Een andere situatie kan zijn dat het casino de zorgplicht heeft geschonden. Ze hebben jou dan laten spelen, maar op dat moment wisten zij ook dat problematisch spelgedrag aan de orde was. Het is ook mogelijk dat je als speler ingeschreven bent (geweest) in het zogenoemde CRUKS register. Als zij je dan toch toegang hebben gegeven bij het casino dan kan dit ook een zaak worden (om geld terug te innen).
Geld gewonnen maar je krijgt niets?
Als je bij een online casino speelt en je hebt gewonnen, dan moeten ze het aan je uitkeren. Maar stel dat ze weigeren het geld aan je te geven? Dit kan dan zeker een zaak worden en daarvoor dien je een advocaat in te schakelen. Deze kan dan (samen met jou) de juiste stappen zetten die hiervoor juridisch nodig zijn om je geld te krijgen (waar je recht op hebt). Het kan ook nog zo zijn dat je het bedrag wat je gewonnen hebt, ook weer verloren hebt. Het casino heeft je niet uitgesloten van deelname hiervoor, maar jij hebt er wel om gevraagd. Ook dit moet dan juridisch onderzocht worden om na te gaan waar je recht op hebt.
Een advocaat kan de zaak bekijken en dan inschatten wat de kans van slagen is dat je je geld alsnog krijgt. Aan de hand daarvan kan je dan de keuze maken of je door wilt gaan of niet.
